市自然资源局

1月31日，省厅确权登记局召开了全省不动产登记作风问题反映平台视频培训会，会后，我局立即组织不动产登记中心全体人员深入学习《陕西省不动产登记作风问题反映平台管理暂行办法》和平台操作演示视频，要求熟练掌握线上服务操作系统。

为认真贯彻本次会议精神，下一步，我局将切实把思想和行动统一到党的二十大精神上来，全力推动不动产登记系统作风建设常态化，高度重视一切影响社会稳定的不动产登记作风问题，进一步畅通问题反映渠道，要求全体不动产登记人员要进一步巩固和增强不畏艰难为群众办实事、办好事的服务意识，直面群众提出的疑惑和异议，积极认领、主动作为、诚恳接受、耐心回复。在对反映问题进行答复时要从诉求出发，做到有态度、有内容、有方式、有温度，把问题的反映当做与群众谈心的媒介，把回复问题当做与亲人的对话，在实际工作中落实好“坚持以人民为中心的发展思想”理念，树立不动产登记队伍为民服务良好形象，促进登记队伍整体素养能力不断提升。