咸阳市市场监督管理局

春节将至，为使广大消费者过一个安全健康的节日，咸阳市市场监督管理局、咸阳市消费者权益保护委员会结合当前疫情实际和节日消费特点，特发布如下消费提示：

消费安全要谨记。置办年货时，要选择证照齐全、管理规范的商场、超市、农贸市场或电商平台进行采购，谨防购买到“三无”或假冒商品。此外，春节期间，商家会推出各类促销活动，消费者要擦亮双眼，避免陷入商家虚假打折、低价诱惑等“套路”，做到科学理性消费，不囤积、不盲从。通过电商平台购物的，要注意个人信息保护，防范因个人信息泄露带来的风险。

团年宴陷阱要防范。春节期间是亲朋好友团聚的高峰。消费者在预定酒店年夜饭时，要注意定金和订金二者的区别。“定金”通常情况下不可退还，不要被花哨的菜名迷惑，尽量弄清每道菜的名称、内容、规格和价格，同时弄清具体的收费项目；消费者要保留好预定票据、收据、发票等凭证，在权益受损时方便维权。

预付消费要谨慎。节日期间，许多商家可能会推出各种各样的预付费充值活动来吸引消费者办卡。对此，消费者一定要根据商家的信誉度和自身实际需要来办理。办理预付消费时，充值金额不宜过大，尽量与商家签订书面合同，并仔细审阅合同条款，以防出现不稳定现象，造成不必要的麻烦和损失。

旅游出行要慎重。根据自身情况选择合适的出行方式，慎重选择旅游产品及旅游团，避免因贪图便宜而上当受骗。自驾游的消费者，应提前规划好旅游路线，切勿疲劳驾驶。春节外出期间，要做好家庭安全保证，断水、断电、锁好门窗，确保财产安全。

个人防护要做好。做好自己的健康第一责任人，时刻注意个人防护。过节不忘防疫，外出不忘防护，勤洗手、戴口罩、常消毒、少聚集。消费者购买口罩、抗原试剂、药物等医疗物资应通过正规渠道适量购买，切勿在微信群、朋友圈购买，防止上当受骗。

理性维权要及时。在消费过程中，消费者在购买商品和服务时一定要保留好相关的原始票据和有关凭证，网上购物要保留网购时的订单截图、商家信息和卖家的聊天记录、支付记录等证据，以备消费维权之需。一旦发生纠纷，消费者与商家不能达成一致，可及时拨打12315、12345热线电话进行投诉举报，依法维护自身合法权益。

咸阳市市场监督管理局

咸阳市消费者权益保护委员会

2023年1月16日